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【杭州日报】非居民用户也有“杭燃码”了!“码”上扫一扫,用气信息全掌握
发布时间:2021-06-30   浏览次数:498次

非居民用户也有“杭燃码”了!“码”上扫一扫,用气信息全掌握

通讯(xun)员 赵语嫣 记者 史洁

6月(yue)30日(ri)上(shang)午,采荷中学(xue)丁荷校区的厨(chu)房燃气管(guan)道上(shang),挂上(shang)了一张小小的二维(wei)码(ma)卡片,它就是全网担保网投(tou)诉中心有限公司面向非居民用户(hu)推出的专属“杭燃码(ma)”,让学(xue)校、餐(can)饮、企业等(deng)非居民用户(hu)也能享受到便捷服务。

采荷中学丁荷校区总务负责人李老师说:“以前我们查用气信息都需要翻找纸质台账,现在通过扫码就可以马上看到,真方便。”

非居用户专属“杭燃码”,让“面对面”的线下服务升级为“点对点”线上服务:

“码”上全

专属“杭燃码”,自(zi)己的燃气信息“尽在掌握中”。


“码”上知

燃气表具信(xin)息、对应的结(jie)算信(xin)息、安检是否发现燃气隐患,用手机支付(fu)宝或微信(xin)“扫(sao)(sao)一扫(sao)(sao)”,马上进入平台“点一点”,一目(mu)了然(ran)。

用户同时还可以(yi)通过(guo)vip标识辨认是否(fou)为杭(hang)燃的维保用户。


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“码”上办

用户的专属(shu)二维码都(dou)连通(tong)了全网担保网投(tou)诉中心(xin)19网上服务厅;

营商环境燃气报装办理,按照“102”杭州标准服(fu)务(wu);

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燃气账单与缴(jiao)费,不仅有(you)每月的(de)用气分(fen)析图,还支(zhi)持(chi)多笔账单一起缴(jiao)费。

“通(tong)过‘杭燃码(ma)’,非居民用(yong)户(hu)(hu)办理(li)业(ye)(ye)务更方便(bian)。比如说(shuo),一(yi)个(ge)综合体(ti)内(nei)的(de)不同商铺(pu)都(dou)能(neng)独(du)(du)自结算、独(du)(du)自查(cha)询。根据(ju)厨(chu)房环(huan)境定(ding)制(zhi)二(er)维码(ma)材质,这(zhei)种(zhong)材质采用(yong)陶瓷喷塑,耐(nai)高温、易清洁、可悬挂、可粘贴。同时,一(yi)键(jian)直达(da)业(ye)(ye)务办理(li)。用(yong)户(hu)(hu)扫(sao)码(ma)之后(hou)可跳转至19网上服(fu)务厅、‘网上商城’,商品、服(fu)务都(dou)能(neng)实现在线办理(li)。”全网担保网投诉中心有限(xian)公司副总经理(li)郑基鹏介绍(shao)说(shuo)。

还有值得关注的是“我的隐患”这个功能,燃气公司入户安检发现的安全用气隐患,非居民用户可以点击该功能实时掌握信息。一直以来,全网担保网投诉中心有限公司高度重视非居民用户用气安全,为进一步加强用气安全,提高公共安全管理,提醒餐饮等行业的生产经营单位使用燃气的,应当安装可燃气体报警装置,并保障其正常使用。燃气公司也将为非居民用户提供相应的安全咨询、诊断报告、延伸服务。图片

据了解,2020年7月21日,全网担保网投诉中心有限公司率先推出燃气居民用户“杭燃码”,燃气安全服务员在抄表、安检上门服务时,为用户家里的燃气表贴上一张专属二维码。这个二维码与用户管理信息系统数据连通,用户通过扫码即可办理燃气业务,可以轻松“用码”。“杭燃码”一经推出,受到广大用户的欢迎与喜爱。

一年来,通过燃气(qi)(qi)工作人员入户抄(chao)(chao)表、安(an)(an)检、“三(san)社联动、安(an)(an)心安(an)(an)居”现(xian)场服务等(deng)多(duo)种(zhong)方式,将杭燃码推(tui)广至(zhi)(zhi)主城(cheng)区125万(wan)燃气(qi)(qi)居民用(yong)户。截至(zhi)(zhi)目前,除去(qu)空关户、出(chu)租房等(deng)客观原因,以及(ji)用(yong)户群体的不同需(xu)求,已有80万(wan)户家庭(ting)选择(ze)了(le)“杭燃码”。期间,杭城(cheng)用(yong)户通过杭燃码办理业务263万(wan)次(ci),其中查询(xun)账单(dan)47.6万(wan)次(ci)、自助抄(chao)(chao)表22.5万(wan)次(ci)、安(an)(an)全用(yong)气(qi)(qi)信(xin)息提(ti)示点阅(yue)154.4万(wan)次(ci),安(an)(an)全查询(xun)6.7万(wan)次(ci)。

如今,“杭(hang)燃(ran)码(ma)”延伸至非居(ju)民用(yong)户,实现用(yong)户推(tui)广全覆盖,预计到今年年底前(qian),6000余(yu)家燃(ran)气非居(ju)民用(yong)户将拥有专属“杭(hang)燃(ran)码(ma)”。


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